|
При разработке сайта домоуправляющей компании не констатируйте факты,
мыслите четкими алгоритмами.
- Абсолютно не интересно посетителю узнать с какими компаниями вы работаете, сколько домов обслуживаете. Это второстепенная информация.
- Посетители приходят на сайт домоуправляющей компании решить свою проблему. Предоставьте им четкие алгоритмы действий, разделите их на категории:
- Электричество
- Как увеличить входную мощность на квартиру?
- Калькулятор тарифов
- и т.д.
- Отопление
- Придомовая территория
- Лифты
- Уборка
- Газ
- Водоснабжение
- Крыша
- Мусоропровод
- Вентиляция и кондиционирование
- и т.д. Десятки категорий, десятки вопросов в каждой категории.
- Указывайте четко ваше время работы
- Указывайте адреса и телефоны экстренных служб
- Не пишите на сайте о ваших достижениях, просто выложите на сайте фотографии территорий, домов, фотографии задвижек в подвалах.
Одна фотография расскажет о вас лучше чем две страницы текста.
- Сделайте форум на сайте. Но форум это НЕ модная фишка на сайте, а инструмент. Если хоть одно сообщение будет проигнорировано на форуме и не будет решена проблема пользователя - можете смело закрывать форум на сайте. Одного раза вполне достаточно, чтобы потерять доверие пользователя на квалифицированный ответ и профессиональную работу. Просьба или жалоба на форуме - это руководство к действию.
- Выкладывайте отчеты в PDF формате каждый месяц, квартал, год. Пишите на сайте свои планы по дальнейшему развитию.
- Публикуйте фотографии сотрудников на сайте.
- Публикуйте фотографии проведения всех видов работ с указанием даты, действующих лиц. Тогда ни у одного посетителя не возникнет вопроса после прочтения в отчете предложения - «Очистка дымохода». :)
Чувствуете разницу с опубликованной на вашем сайте информацией? Мы рассказали не все моменты.
Обращайтесь к нам и мы приложим максимум усилий для приведения вашего сайта в порядок.
|
